Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Serviceassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en serviceassistent, der kan levere fremragende kundeservice og støtte i vores detailmiljø. Som serviceassistent vil du være det første kontaktpunkt for kunder, hjælpe med forespørgsler, håndtere ordrer og sikre en positiv oplevelse for alle besøgende. Du vil arbejde tæt sammen med teamet for at opretholde en effektiv og venlig atmosfære, hvor kundernes behov altid er i fokus. Rollen kræver gode kommunikationsevner, evnen til at håndtere flere opgaver samtidigt og en proaktiv tilgang til problemløsning. Du vil også være ansvarlig for at holde styr på lagerbeholdning, assistere ved kassebetjening og bidrage til butikkens daglige drift. Vi værdsætter en positiv indstilling, fleksibilitet og engagement i at skabe den bedste serviceoplevelse for vores kunder. Hvis du trives i et dynamisk miljø og ønsker at udvikle dine færdigheder inden for kundeservice, er denne stilling ideel for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde fremragende kundeservice og support.
- Håndtere kundehenvendelser og forespørgsler effektivt.
- Assistere ved kassebetjening og betalinger.
- Vedligeholde orden og ryddelighed i butikken.
- Hjælpe med lagerstyring og vareopfyldning.
- Samarbejde med teamet for at opnå salgsmål.
- Informere kunder om produkter og tilbud.
- Løse kundeproblemer på en professionel måde.
- Bidrage til en positiv og indbydende atmosfære.
- Overholde virksomhedens politikker og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk.
- Erfaring med kundeservice foretrækkes.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Grundlæggende kendskab til kasseapparater.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender.
- Positiv og imødekommende attitude.
- Godt overblik og evne til multitasking.
- Ansvarsbevidst og pålidelig.
- Interesse for detailhandel og service.
- Fysisk formåen til at stå og gå i længere perioder.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har ydet god kundeservice?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Er du komfortabel med at arbejde i skiftende arbejdstider?
- Hvordan sikrer du, at butikken altid fremstår indbydende?
- Hvilke erfaringer har du med kassebetjening?
- Hvordan bidrager du til et godt arbejdsmiljø?
- Kan du arbejde både selvstændigt og som en del af et team?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvad motiverer dig i en kundeservice rolle?
